Cómo trabajamos
Todo el proceso, incluida la parte que requiere tiempo tuyo, que es la que suele esconderse en las propuestas.
Cómo trabajamos
Sin sorpresas y sin reuniones que no llevan a nada. A la derecha, lo único que necesitamos de ti en cada etapa.
Antes de empezar
Miramos qué aparece cuando alguien busca tu especialidad en tu distrito, en qué estado está tu ficha de Google y qué pasa hoy con los mensajes que te llegan fuera de hora. Te lo mandamos por escrito, con capturas. Es tuyo, trabajes o no con nosotros.
De tu ladoMedia hora de llamada. Nada más.
Semana 1
Una hora contigo para tener lo que no podemos inventar: tu formación, tus procedimientos, tus honorarios, tus horarios, y los límites de lo que el asistente puede y no puede decir. Lo grabamos para no volver a molestarte con lo mismo.
De tu ladoUna hora, una vez.
Semanas 2 a 5
Escribimos los textos, armamos las páginas y reclamamos tu ficha de Google. Antes de publicar te lo mandamos completo para que lo leas. Del dominio y del hosting nos encargamos nosotros.
De tu ladoUna revisión de los textos.
Semana 6
Primero te mostramos conversaciones de prueba para que veas cómo habla. Corriges lo que no te gusta. Recién entonces se conecta al WhatsApp del consultorio, y tú y tu recepción reciben las claves del panel.
De tu ladoLeer diez conversaciones y decirnos qué cambiar.
Cada mes
Publicamos artículos sobre lo que tus pacientes preguntan, ajustamos las campañas y te mandamos el reporte. Tres números, en este orden: cuántos escribieron, cuántos agendaron, cuántos vinieron. Sin gráficos que no llevan a ninguna decisión.
De tu ladoLeer una página al mes.
Mes 6
Comparamos contra tu punto de partida, no contra un promedio del sector. Si el trabajo no dio lo que dijimos, esa conversación la abrimos nosotros. Si quieres seguir, seguimos mes a mes desde ahí.
De tu ladoUna videollamada.
Si te reenviaron este enlace
Casi nadie decide esto solo. Si llegaste aquí porque alguien te pasó el enlace, busca abajo tu caso.
Si eres la asistente o recepcionista
«¿Esto viene a reemplazarme?»
No. Viene a quitarte lo que repites cuarenta veces al día: precio, dirección, si atendemos tal seguro, a qué hora hay espacio. Lo que queda es lo que solo tú puedes hacer: atender bien al paciente que está en la sala y resolver lo que se sale del guion. Además, el panel es tuyo tanto como del doctor: puedes entrar, leer, responder tú misma y apagar al asistente cuando quieras.
Si llevas las cuentas del consultorio
«¿Cuánto se recupera y en cuánto tiempo?»
La cuenta es directa: divide el honorario mensual entre el ticket de consulta y tienes cuántos pacientes nuevos al mes hacen que se pague solo. Con un ticket de S/200 son cuatro. Lo que no se recupera en el primer mes es el posicionamiento orgánico, que madura entre el mes 3 y el 6; por eso el plan que lo incluye lleva publicidad en paralelo, que sí trae gente desde la primera semana.
Si eres el colega al que le está preguntando
«A mí ya me pasó y no funcionó.»
Probablemente compraste una página. Una página sola no trae pacientes: hace falta que te encuentren, que confíen, que alguien conteste a tiempo y que la persona efectivamente venga. Si una de esas cuatro falla, las otras tres no sirven, y por eso tanta gente concluye que «lo digital no funciona». Vale la pena que revises cuál de las cuatro te falló antes de recomendarle que no lo intente.
Conviene decirlo antes
No por antipatía: porque en esos casos el trabajo no da resultado, y un cliente que paga seis meses sin ver nada es un mal negocio para los dos. Si te reconoces en alguno, ahórrate la reunión.
Recién terminaste la especialidad y todavía no tienes consultorio propio.
Sin flujo de caja, un gasto mensual fijo se vuelve una angustia y el trabajo se corta antes de dar resultados.
Reclama tu ficha de Google Business Profile y tu perfil de Doctoralia. Son gratis y son el 80% de lo que necesitas ahora.
Quieres solo la página, por un pago único y nada más.
Una página sin nadie que la posicione ni la actualice no va a traerte pacientes, y en seis meses vas a concluir, con razón, que no funcionó.
Hay estudios de diseño que hacen exactamente eso y lo hacen bien. Te podemos recomendar alguno.
Quieres prometer resultados en tu publicidad.
El Código de Ética del Colegio Médico lo prohíbe y Google rechaza esos anuncios. Es un riesgo para tu colegiatura, no solo para la campaña.
Se puede comunicar experiencia, formación y volumen de casos sin prometer un resultado. Es más creíble, además.
Quieres aprobar cada texto y cada publicación antes de que salga.
Con revisión punto por punto el trabajo de un mes toma tres, y ninguno de los dos queda contento.
Revisamos juntos los textos base y los límites del asistente al inicio. Después el trabajo mensual corre, y lo revisas en el reporte.
Eres una clínica con varios socios.
No es un mal cliente: es otro tipo de cliente. Requiere comité, propuesta formal y un proceso de dos a cuatro meses, y casi todo lo que está escrito en esta página asume que decides tú solo.
Escríbenos igual: ya trabajamos con alguna. Solo que la conversación empieza distinto y toma el tiempo que ese proceso necesita.
Media hora de llamada y te mandamos por escrito qué aparece hoy cuando alguien busca tu especialidad en tu distrito, cómo está tu ficha de Google y qué pasa con los mensajes que llegan fuera de hora. Con capturas. Es tuyo.
Lunes a viernes, de 09:00 a 19:00. Fuera de ese horario contesta el asistente, que es justamente el que te queremos instalar.